返金ポリシー

当ショップの商品は、ご注文をいただいてから製造する受注生産方式を採用しています。そのため、お客様都合による返品・交換・キャンセルについては、以下の条件をご確認ください。

1. お客様都合による返品・交換

以下の理由による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

当ショップの商品は受注生産のため、ご注文確定後に製造が開始されます。

商品ページに掲載しているサイズ表・商品仕様等をよくご確認のうえ、ご注文ください。

以下の場合は、返品・交換または返金の対象となります。

商品到着後、3日以内にお問い合わせください。

その際、注文番号とともに、商品の状態が確認できる写真をお送りいただく場合があります。

当ショップにて状況を確認したうえで、交換品の再発送または返金等の対応を行います。

当ショップが製造・発送を委託している事業者の責任による不良・誤配送等と確認された場合、交換品の再製造・再発送にかかる費用は当ショップが負担します。

在庫状況や製造上の事情等により交換品のご用意が困難な場合は、商品代金の返金にて対応する場合があります。

返金対象と判断した場合、原則としてお支払いいただいた商品代金および、当ショップの責任による返品の場合に必要となった送料等を返金します。

返金方法および返金時期については、ご利用いただいた決済方法等に応じてご案内します。

なお、決済サービスや金融機関等の処理状況により、返金が反映されるまで時間がかかる場合があります。

お客様が入力された配送先住所等に誤りがあり、商品が配送できなかった場合、再発送に必要となる送料等をご負担いただく場合があります。

また、商品が返送された後の再発送については、当ショップまでお問い合わせください。

ご注文確定後はキャンセルをお受けいたしかねます。

返品・交換・返金をご希望の場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。

お問い合わせ先：

メールアドレス：info@philosofy.shop

当ショップの商品は、製造工程や商品の素材の特性上、商品画像と実際の商品との間で、色味・質感・プリント位置等に若干の差異が生じる場合があります。

また、商品の仕様や製造方法は、予告なく変更される場合があります。

なお、本ポリシーは、お客様に適用される法令上の権利を制限するものではありません。